О покупателе


Все товары, представленные в нашем интернет-магазине могут быть доставлены по указанному Вами адресу в Москве, Московской обл. и по всей России.

1. Оплата товара.

Курьеру при получении товара:

  • При доставке товара вы можете оплатить Ваш заказ наличными непосредственно курьеру.
    Данный способ оплаты доступен при доставке товара по г.Москве и Московской области.

Платежной квитанцией:

  • Если Вы выберите данный способ оплаты, то при подтверждении заказа Вам по e-mail будет выслано письмо-счет с заполненным бланком-квитанцией на оплату. Распечатайте квитанцию и оплатите в любом отделении Банка. Помните, что оплату необходимо произвести в сроки, оговоренные при оформлении заказа. После оплаты сообщите нам о факте оплаты ответом на письмо-счет, где укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, Ф. И. О. и номер платежного документа или по телефону менеджеру.

ВНИМАНИЕ!!! В квитанции на оплату при отправке товара Почтой России либо транспортной компанией, стоимость доставки (если такова есть) указана не будет. В этом случае, доставку вы должны будете оплатить наложным платежом при получении товара в вашем отделении Почты России либо транспортной компании.

Безналичный расчет:

  • Компаниям (юридическим лицам) для получения счета на оплату необходимо указать свои платежные реквизиты, например прислав их на электронную почту info@hoztools.ru или прикрипить карточку организации с реквизитами (файл) в "Отправить заявку". Мы выставим и пришлем вам счет по электронной почте.

После подтверждения прохождения платежа, наш менеджер отдела продаж договаривается с вами о дате и времени доставки.

Банковской картой:

  • Данный вид оплаты, является исключительно банковским переводом (не путать с эквайрингом, как при оплате банковской картой в магазинах торговых сетей) на наш расчетный счет с Вашей кредитной либо дебетовой карты, который осуществляется с помощью платежной системы Nexpay. Таким образом, Вам будет предоставлена товарная накладная с приходным кассовым ордером. Чек в этом случии на бумажной основе и (или) электронным способом предоставляется не будут*.

Оплата с помощью данной платежной системы, предоставляется исключительно для вашего удобства и экономии Вашего времени похода в банк.

Сервис по переводу денежных средств оказывается ООО РНКО «РИБ» Номер лицензии Банка России: 2749-К от 8.04.2015 г.

Внимание! Платежная система Nexpay взимает комиссию:

  • Комиссия за банковский перевод с кошелька 15 руб.
  • Создание платёжного поручения 20 руб.

Итого: 35 рублей

Для тех плательщиков, у которых уже есть средства на балансе кошелька Nexpay комиссия будет составлять 20 руб, только за создание платёжного поручения

Итоговую сумму с учетом комиссии Вы всегда увидите перед оплатой данным способом.

Важно!!! Так же возможна комиссия вашего банка, владельцем карты которого Вы являетесь, за осуществления межбанковского перевода. Если у Вас кредитная карта, настоятельно рекомендуем уточнить сумму комиссии и срок "льготного периода" (если таковой имеется) при совершении операции межбанковского перевода. Сумму данной комиссии и срок "льготного периода" Вы можете уточнить, обратившись в банк выдавший вам кредитную либо дебитовую карту.

  * В соответствии со статьёй 1.1 54-ФЗ данные операции не подпадают под определение "расчеты - прием или выплата денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа ..." Данные платежи являются безналичными переводами. Интернет-Магазин не принимает таким образом денежные средства, он выписывает счет и не знает когда и как он будет оплачен.

2. Доставка по Москве и ближнему подмосковью бесплатно* от 30000 руб.:

  • Стандартная доставка (с понед. до пятн.). -800 руб. Ваш товар будет доставлен на следующий день, если заявка была получена нами до 18.00 текущего рабочего дня.
  • Доставка по Москве и Московской области в выходные и праздничные дни - 500 руб.
  • Доставка по Красногорску, Нахабину, Дедовску бесплптно* от 15000 руб.
  • Стандартная доставка по Красногорску, Нахабину, Дедовску - 500 руб.

Зарезервировать товар Вы можете по телефону 8 (999) 870-81-00 или отправив заявку на info@hoztools.ru

* Данное предложение не распространяется на доставку товаров в разделе каталога "строительные смеси"!!! Стоимость доставки данной группы товаров оговаривается по телефону с оператором.

Доставка товара до 30 км от МКАД

3. Доставка в города России:
Мы доставляем товар во все города России следующими транспортными компаниями:

  • Почта России
  • ЖелДорЭкспедиция
  • СДЕК

Доставка товара до любого города России. Вы можете отслеживать посылки по почтовому идентификатору.
Срок доставки обычно составляет от 4 рабочих дней до 6 недель с момента получения электронного уведомления о передаче заказа из магазина на почту либо транспортной компании и зависит от удаленности региона.
Контрольные сроки доставки можно посмотреть

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery/termsdeliv_parcel

https://www.jde.ru/

https://www.cdek.ru/track.html...

Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 1 месяц с момента поступления, после чего заказ возвращается в магазин и аннулируется. В соответствии с почтовыми правилами за хранение посылки на почте более 5 рабочих дней при получении взимается дополнительная плата.

4. Самовывоз

При самовывозе отгрузка заказанного товара производится на следующий рабочий день со дня подтверждения заказа Покупателем при наличии товара на складе и после предварительного согласования с менеджером по телефону.

5. Отмена заказа по инициативе Заказчика.

Мы убедительно просим Вас как можно раньше сообщать нам об изменении Ваших планов в отношении сроков доставки Вашего заказа, его содержании или о полной отмене заказа.
В случае отказа Заказчика от приобретения товаров надлежащего качества после их доставки по адресу Заказчика, в соответствии с п.4 статьи 497 Гражданского Кодекса РФ, Заказчик возмещает курьерские услуги по доставке и возврату товара на склад в размере, указанном в пункте 2, но не менее 500 рублей.

6. Обмен и возврат

У нас работает услуга - возврат лишних строительных материалов. Если после ремонта, у Вас остались неиспользованные строительные материалы, упаковка которых не нарушена в случаи если такова имеется, материал имеет товарный вид, то Вы можете их вернуть нам по той - же цене, по которой Вы их приобрели или обменять на другой товар по Вашему усмотрению при наличии документа подтверждающею покупку в нашем магазине.

При возврате товара в течении 14 дней не считая дату покупки при наличии документа подтверждающею покупку, Вам так же будет необходимо заполнить бланк на возврат товара с указанием причины возврата и паспортных данных покупателя. При возврате товара обязательно при себе иметь паспорт (не копию!!!) и заполненый бланк возврата. Данный бланк можно скачать по ссылке.

Обмен и возврат Вы можете осуществить следующими способами:

  • Произвести обмен или возврат товара в нашем магазине по адресу: 143430, Московская область, Красногорский район, рп. Нахабино, ул. Советская, д. 113А.
  • Произвести обмен или возврат товара воспользовавшись нашими курьерами. Стоимость оказания данной услуги оговаривается отдельно по телефону с нашими менеджерами.

Внимание! Если Вы делаете возврат или обмен товара воспользовавшись услугой курьера и в случаи оказавшейся ситуации,

когда товар оказывается не надлежащего качества, не имеет товарного вида или нарушена целостность упаковки (если такова имеется), то такой товар к возврату не принимается. В связи с этим, в соответствии с п.4 статьи 497 Гражданского Кодекса РФ, Заказчик возмещает курьерские услуги в размере, указанном в пункте 2, но не менее 500 рублей.

Согласно закону о защите прав потребителей  ст.25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества   на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.