Автотовары купить в интернет-магазине HozTools

Главная

Автотовары - купить на hoztools.ru

Фильтр воздушный

Автолампы

В наличииНазваниеЦенаХиты продажОценка покупателейДата добавленияВ наличииВ наличии

...

Часто задаваемые вопросы:

Могу ли я оформить заказ, если я не зарегистрирован на сайте?

Возможно, при этом в будущем для авторизации в личный кабинет вам достаточно будет получить СМС с кодом.

Могу ли я изменить заказ?

Нет, в оформленном заказе ничего изменить нельзя

Могу ли я отказаться от части заказа?

Нет. Если заказ находится на сборке, то его придется полностью отменить и сделать заказ заного. Если заказ уже отправлен, то отменить его не получиться.

Я сделал заказ и при получении обнаружил брак

При обнаружении брака в заказе вы можете оформить возврат данной позиции за счет компании.

Я сделал заказ и хочу вернуть товар

Возврат заказа осуществляется за счет клиента через курьерскую службу СДЭК на адрес: Ваасильев Александр Николаевич 103430, Московская область, Красногорский р-он, рп. Нахабино, ул. Московская, д6, тел: 8(999)870-81-00

В течение какого времени я могу вернуть заказ?

Вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента его получения.

Я делал заказ и обнаружил несоответствие при получении

При обнаружении несоответствия в заказе вы можете оформить возврат данной позиции за счет компании.

Как я могу отследить свой заказ?

Статус заказа вы всегда можете отследить в личном кабинете.

Как я могу вернуть товар?

Отменить заказ можно в личном кабинете, нажав на кнопку "Отменить заказ" при условии, что заказ находится на сборке. Если заказ в стадии отгрузки, такой заказ уже отменить не получиться.

Через какое время мне вернутся денежные средства при возврате?

Согласно ст. 25 ЗОЗПП, возврат суммы, выплаченной за качественный, но неподходящий по каким-либо причинам товар, не должен превышать трех дней. Возврат денег за товар ненадлежащего качества осуществляется согласно ст. 22 и 23.1 ЗОЗПП, требования потребителя о возврате всей потраченной на покупку суммы должны быть удовлетворены торговой организацией в течение 10 дней.

Можно ли вернуть денежные средства на другую карту, не ту, которой производилась оплата?

Нет, возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Когда будут сняты деньги с моей карты за оплату заказа?

Денежные средства списываются с вашей карты сразу после ввода кода подтверждения оплаты.

Безопасно ли делать покупки онлайн в вашем магазине?

Ваши денежные средства надежно защищены безопасным алгоритмом шифрования, мы используем сертификат безопасности PCI DSS.

Что делать, если пришел товар с дефектом?

Если при получении заказа вы обнаружили дефект, можно отказаться от покупки данного товара и вернуть его курьеру.

Что делать, если пришел не тот товар, который я заказывал?

Если доставленный товар несоответствует тому, что вы заказывали, то вы можете отказаться от заказа и вернуть его курьеру.

Могу ли я поменять номер телефона, указанный при регистрации?

Нет. Указываемый при регистрации номер телефона привязан к вашему личному кабинету и не может быть изменен. В случае изменения номера телефона вам нужно зарегистрироваться повторно.